Способ эмоционального заражения. 👉 Доверие, удержание фокуса, зеркальные нейроны, плохие клиенты. Переговорная позиция. 👉 Используйте Альфа и Бета позиции, инициативу контакта. Территория контакта: ваша - метод бабушки, нейтральная - интересное из окружения, клиента - молчание. Активное слушание. 👉 Этот способ включает умения: вовремя замолчать, не перебивать, делать паузу, сопереживать, выявлять потенциал, спрашивать, а не утверждать, повторять и резюмир...